प्रतिष्ठित दिल्ली-तिरुपति एक्सप्रेस में एसी कोच की सुख-सुविधाओं का आनंद लेते समय, आतिफ अली की नजर अनजाने में एक चिंताजनक दृश्य पर पड़ी। आश्चर्यजनक रूप से, कीड़ों के क्षेत्र के कुछ छोटे जीवों को उनके निर्दिष्ट स्थान के पास गति करते हुए पाया गया। तात्कालिकता की भावना के साथ, उन्होंने परिश्रमपूर्वक इन परेशान करने वाली घटनाओं को कैद किया और ट्विटर के प्रभावशाली मंच पर कॉकरोचों की उपस्थिति को चित्रित किया, जो उनके तकिये को खूबसूरती से पार कर रहे थे और ट्रेन की आंतरिक दीवारों को सजा रहे थे।
हालाँकि भारतीय ट्रेनों से यात्रा की सुविधा में काफी सुधार हुआ है, लेकिन यात्रियों के लिए कभी-कभार असुविधाएँ अभी भी बनी रहती हैं। हाल ही में प्रतिष्ठित दिल्ली-तिरुपति एक्सप्रेस ट्रेन में सवार आतिफ अली नाम के एक यात्री द्वारा अनुभव की गई एक घटना ऐसी असुविधा का उदाहरण है। ट्विटर के माध्यम से साझा किए गए एक व्यथित रहस्योद्घाटन में, श्री अली ने अपनी निर्धारित सीट के करीब बड़ी संख्या में कॉकरोचों के सामना करने की दर्दनाक घटना को याद किया।
एकत्रित खुफिया जानकारी के अनुसार, आतिफ अली ने खुद को प्रतिष्ठित दिल्ली-तिरुपति एक्सप्रेस के शानदार एसी कोच में सवार पाया। हालाँकि, उसकी शांति अचानक भंग हो गई जब उसकी समझदार नज़र ने उसके आसपास घूम रहे इन छोटे जीवों को देखा। अत्यधिक पारदर्शिता दिखाते हुए, उन्होंने अपने तकिए और ट्रेन की दीवार पर घूम रहे कॉकरोचों के भयावह दृश्य साझा करने के लिए प्रसिद्ध सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, ट्विटर का सहारा लिया।
ट्विटर पर व्यक्त किए गए अपने हार्दिक संदेश में, आतिफ अली ने अपने और अपने साथी यात्रियों दोनों के कष्टदायक अनुभव का वर्णन किया, क्योंकि घिनौने कीड़ों ने दुस्साहसपूर्वक अपने सोए हुए रूपों पर हमला किया। एक उद्देश्यपूर्ण इरादे से, उन्होंने आदरपूर्वक रेल मंत्रालय, आदरणीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव और अन्य माननीय अधिकारियों को संबोधित किया और इस चिंताजनक मामले को सुधारने के लिए उनका तत्काल ध्यान देने की मांग की।
एक मार्मिक ट्वीट में, आतिफ अली ने अपनी निराशा व्यक्त की क्योंकि उन्होंने ट्रेन के प्रतिष्ठित डिब्बे, क्रमांक 12708 में नींद के दौरान कॉकरोचों की हमारे शरीर में स्वतंत्र रूप से घुसपैठ करते हुए निराशाजनक उपस्थिति देखी। ऐसा दुखद अनुभव किसी को यह सुनिश्चित करने के प्रति की गई प्रतिबद्धता की अखंडता पर सवाल उठाने के लिए प्रेरित करता है अत्यधिक स्वच्छता.
आतिफ की शिकायत के जवाब में, रेलवे सेवा ने तुरंत उसकी यात्रा के संबंध में विशिष्ट विवरण और उसके मोबाइल नंबर के साथ सीधे संदेश का अनुरोध करके मामले को संबोधित किया। इसके अतिरिक्त, उन्होंने अपनी समस्या का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए रेल मदद वेबसाइट पर जाने या 139 पर हेल्पलाइन पर संपर्क करने का सुझाव दिया। इसके बाद, आतिफ ने एक अन्य ट्वीट में आभार व्यक्त करते हुए उम्मीद जताई कि मामला सुलझ गया है क्योंकि वह शुरुआती ट्वीट भेजने के आधे घंटे बाद अपने गंतव्य पर उतर गए थे।
ट्रेन में साफ़-सफ़ाई संबंधी समस्याओं के पिछले उदाहरणों के बावजूद, कई यात्रियों ने साफ़-सफ़ाई की कमी के संबंध में लगातार अपनी चिंताएँ व्यक्त की हैं। कुछ ही दिन पहले, एक दुर्भाग्यपूर्ण घटना सामने आई जब अत्यंत समझदार यात्री सुबोध पहलाजन को प्रतिष्ठित वंदे भारत एक्सप्रेस में दिए जाने वाले भोजन में कॉकरोच की मौजूदगी का पता चला।
सुबोध पहलजन ने एक विचलित कर देने वाली घटना का दृश्य साक्ष्य बड़े ही रुचिपूर्वक प्रस्तुत किया, जिसमें अनजाने में ब्रेड के स्वादिष्ट टुकड़े से चिपक गए एक कॉकरोच को पकड़ लिया। बहुत सावधानी से, उन्होंने ट्विटर के प्रभावशाली मंच पर आईआरसीटीसी के एक प्रतिष्ठित अधिकारी को सोच-समझकर टैग करके जागरूकता बढ़ाने की कोशिश की।
त्वरित और विनम्र तरीके से, रेलवे सेवा ने शिकायतकर्ता द्वारा उठाई गई चिंताओं को तुरंत संबोधित किया, और खेदजनक घटना के लिए गंभीर पश्चाताप व्यक्त किया। इसके अलावा, उन्होंने आश्वासन दिया कि भविष्य में इसी तरह की घटनाओं की रोकथाम सुनिश्चित करने के लिए निर्णायक उपाय लागू किए जाएंगे। विशेष रूप से, सम्मानित भोपाल मंडल रेल प्रबंधक ने भी इस मामले में अपनी भागीदारी बढ़ाते हुए पुष्टि की कि जवाबदेह पक्ष के खिलाफ उचित दंडात्मक कार्रवाई की गई है। इस समर्पित नेता ने भविष्य में ऐसी दुर्भाग्यपूर्ण घटनाओं की किसी भी संभावित पुनरावृत्ति को रोकने के लिए अपने अटूट समर्पण पर जोर दिया।
